Étudiant·e chargé·e des appels
Temps partiel/en personne
Lieu : Toronto, Ont.
Compensation : de 22 $ à 25 $ par heure
Description du poste
Indspire est un organisme de bienfaisance autochtone qui, depuis neuf ans, se classe parmi les dix organismes de bienfaisance ayant le plus d’impact. Nous investissons dans l’éducation des membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis pour qu’à long terme elle leur apporte des avantages ainsi qu’à leurs familles, à leurs communautés et à tout le Canada.
Indspire est à la recherche d’un·e étudiant·e chargé·e des appels (emploi à temps partiel). Le ou la candidat·e retenu·e travaillera à temps partiel et commencera son travail dès que possible. L’étudiant·e chargé·e des appels apportera son soutien aux efforts d’accompagnement des donateurs d’Indspire par le biais d’appels de remerciement et d’autres actions de communication, tout en acquérant une expérience précieuse dans le domaine de la collecte de fonds et du secteur à but non lucratif.
Principales responsabilités
Sous la supervision de l’équipe en charge des relations avec les donateurs et du traitement des dons, l’étudiant·e chargé·e des appels aura pour mission de prendre contact par téléphone avec les donateurs d’Indspire. Il s’agira de les remercier de leur soutien et de leur faire part directement de l’impact réel de leurs dons.
L’étudiant·e chargé·e des appels développera ses compétences en communication et ses techniques d’interaction avec les donateurs, saisira avec précision les informations relatives aux donateurs et leurs commentaires dans une base de données confidentielle, et participera à d’autres activités de sensibilisation des donateurs selon les besoins.
Qualifications requises pour le poste
Nous sommes à la recherche d’un·e étudiant·e de niveau postsecondaire fiable qui, de préférence, a bénéficié d’un soutien sous la forme d’une bourse, d’une aide financière ou d’une prime dans le cadre de notre programme Bâtir un avenir meilleur.
Le·a candidat·e retenu·e devra :
- avoir d’excellentes compétences en communication,
- avoir un sens aigu du détail,
- avoir un sens aigu du contact humain, notamment une écoute active,
- être à l’aise pour communiquer avec les gens par téléphone, et,
- maîtriser Microsoft Office et bien connaître le fonctionnement des bases de données.
L’expérience professionnelle acquise dans un centre d’appels ou dans le domaine de la collecte de fonds est considérée comme un atout.
Avantages
- une ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe axée sur les objectifs,
- des horaires flexibles adaptés à votre vie d’étudiant·e,
- une possibilité d’acquérir des compétences précieuses pour votre CV, et,
- l’occasion de rencontrer de nouvelles personnes et de changer la vie des étudiants actuels.
Calendrier
- Environ 15 à 20 heures de travail par semaine
- Les horaires de travail sont prévus du lundi au vendredi, entre 10 h et 19 h.
- Les horaires sont fixés en fonction de la disponibilité des étudiants.
Comment postuler
Indspire s’engage à garantir l’égalité des chances et à rendre le processus de recrutement accessible à tous. Des aménagements sont proposés à tous les candidats et candidates qui en font la demande. Veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : hr@indspire.ca.
Veuillez noter que cet employeur utilise des outils d’intelligence artificielle pour faciliter la présélection et l’évaluation des candidatures à ce poste..
Pour en savoir plus sur Indspire, allez sur le site indspire.ca.
Les candidatures sont acceptées tout au long de l’année.
